Como productor es imprescindible que mantengas tu catálogo al día, es lo que permite a los consumidores conocer y probar tus productos, un catálogo actualizado permite minimizar los errores de entrega y permite que los consumidores estén al corriente de todas las actualizaciones, mejoras y modificaciones de tus productos.
Estos son los puntos a tener en cuenta para que tus catálogos de productos estén siempre al día:
- Presentación y descripción correcta
Es importante que toda la información contenida en la ficha de tus productos esté actualizada, esto implica el nombre del producto, la descripción con toda la información que quieras añadir, el listado de ingredientes, los alérgenos y la fecha de consumo preferente.
Saca partido a tus productos explicando en la descripción aquello que los hace especiales, tal vez añadiendo propuestas de recetas, para atraer la atención de los consumidores.
En este artículo del Centro de Ayuda puedes ver cómo modificar la ficha de un producto.
- Fotografía
La compra de productos de alimentación a través de una página web requiere que la parte visual esté lo más cuidada posible, pues es lo que permite al consumidor hacerse una idea lo más cercana posible al producto que recogerá en la distribución.
Al no poder tocar, oler y ver el producto antes de la compra, es imprescindible que la fotografía sea lo más fiel a la realidad y atractiva posible.
Y recuerda que si tus productos tienen algún sello, ya sea ecológico, de denominación de origen o de otro tipo, es importante que sea visible para el consumidor. En este artículo te explicamos cómo.
En este artículo del Centro de Ayuda puedes ver cómo modificar la ficha de un producto, incluyendo la fotografía.
- Precios
Es muy importante que los precios de tus productos estén actualizados. En este artículo del Centro de Ayuda puedes ver cómo modificar el precio de un producto en caso de que debas hacerlo.
Antes de modificar un precio, avisa a los Responsables de las Colmenas con las que colaboras, para que tengan constancia de ello y para que puedan comunicarlo a los consumidores.
Si deseas hacer una promoción, en este artículo del Centro de Ayuda te explicamos cómo.
- Disponibilidad y Stock
Como productor de las Colmenas, tan solo entregas aquellos productos que previamente los consumidores han comprado a través de la página web, por lo tanto, es de vital importancia que el stock de los productos de tu catálogo esté actualizado.
La prioridad siempre debe ser entregar la totalidad de los productos que te han comprado, garantizando una tasa de pedidos perfectos del 100%, es decir, entregando a los consumidores la totalidad de los productos que han comprado.
Comprendemos que hay casos puntuales, por ejemplo, debido a una tormenta, que puede afectar la disponibilidad de un producto de manera poco previsible. Pero para que estos casos sean la excepción, es importante que tengas especial atención a mantener el stock de tu catálogo y la disponibilidad de tus productos actualizado.
En este artículo del Centro de Ayuda puedes ver cómo gestionar el stock de tus productos y en este otro como modificar la disponibilidad de los productos.
Si hay productos que no están disponibles y que no volverán a estarlo, puedes eliminarlos de tu catálogo para que siempre esté lo más ordenado y limpio posible. En este artículo te explicamos cómo puedes eliminar una oferta o producto de tu catálogo.
Y, para terminar, recuerda que tienes a tu disposición en el perfil de productor dos catálogos, que puedes gestionar como prefieras. En este artículo te explicamos en qué se diferencian y propuestas para que los puedas gestionar de manera efectiva.